... tive diferentes visões e formas de como tratar este ser, por vezes incompreensível, por vezes amado, por vezes odiado. O CLIENTE.

 

    Quem é o seu cliente?                        O cliente tem sempre razão?                       Você é cliente ou fornecedor?

 

Estes são questionamentos que encontramos no dia-a-dia, e muitas vezes nos passam despercebidos. Por se tratar de assunto comum e óbvio, acabamos não dedicando nosso tempo justamente ao que consideramos óbvio, e quando questionados não sabemos como responder ou agir corretamente...

 

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