Em função dos custos relacionados à distancia, deslocamento e hospedagem que em determinados serviços não justificam a contratação formal de uma assessoria, a TecPlan desenvolveu um processo denominado Assessoria Online que pode ser aplicada em diversas áreas de atuação. A vantagem competitiva desta modalidade de trabalho baseia-se em redução do investimento, decorrente da diminuição significativa dos custos de deslocamento dos profissionais da TecPlan até o cliente.

Esta modalidade de trabalho pode reforçar ações de revisão e/ou pré-auditorias de adequação / conformidades contidas no atual planejamento do Sistema de Gestão do cliente, e os seus resultados auxiliarão em ações mais efetivas de melhoria contínua. Nesta modalidade todos os serviços são desenvolvidos nas instalações da Tecplan e somente quando o cliente considerar necessário será realizada visita às suas instalações para ministrar treinamentos ou realizar auditorias.

As orientações e esclarecimentos das dúvidas junto ao cliente são realizados utilizando ferramenta de comunicação de voz e imagem via internet, ou seja SKYPE®, disponível para download gratuito na web, sem custo para o cliente, exceto no que tange à aquisição de webcam / microfone e fone de ouvidos e a infraestrutura de internet Banda Larga.

Possibilidade total de flexibilidade nos horários de atendimento e frequências, considerando o agendamento prévio (disponibilidade) e o seguinte intervalo de horários: 7h às 22h, para cada grupo de trabalho, sendo que o total de horas necessária para a Assessoria on Line será determinada de acordo com a demanda do cliente e área específica conforme contrato entre as partes.  Durante a realização dos serviços, nesta modalidade, além das orientações, nosso profissional disponibilizará modelos de documentos e registros para auxiliar no esclarecimento de dúvidas do Cliente