O que é Comunicação?

 

As comunicações são o centro gravitacional de todas as atividades humanas. Literalmente nada acontece sem que haja prévia comunicação. Um grande número de problemas pode ser ligado à falta de comunicação - saber qual é o problema já é ter meia solução.

Comunicar bem não é só transmitir ou só receber bem. COMUNICACÃO é troca de ENTENDIMENTO, e ninguém entende ninguém sem considerar além das palavras, as emoções e a situação em que fazemos a tentativa de tornar comuns conhecimentos, idéias, instruções ou qualquer outra mensagem, seja ela verbal, escrita ou corporal.

  

Qual é o caminho para as comunicações?

  

As comunicações são como uma rua de duas mãos,e a tarefa de comunicar-se não está concluida até que haja compreensão, aceitação e ação resultante. A finalidade da comunicação é afetar comportamentos.

  

Um erro comum é o de emitir instruções por escrito e acreditar que sua interpretação será, assim, mais precisa e que não haverá possibilidade de probelmas. Temos plena necessidade de tanto verificar a receptividade de uma instrução escrita como a de examinar o entendimento de instruções verbais.

  

As recompensas das boas comunicações são grandes, mas difíceis são os meios de se obte-las, para isto sempre esteja atento às bases para a boa comunicação.

  

Frases que matam a comunicação ou o que você não deve fazer.

  

Frequentemente durante o processo de comunicação nos deparamos com situações e frases que interrompem e até matam a comunicação, você possívelmente já escutou ou sem querer disse:  

 

• Nós não podemos nos permitir...

• Mande a idéia para a diretoria através dos canais competentes...

• Não funcionaria na nossa empresa...

• Traga essa idéia qualquer dia na proxima semana... marque uma entrevista com minha secretária...

• Escreva-a e coloque na caixa de sugestões...

• Nós não temos tempo a perder com isso...

• O que você esta tentando fazer, virar a empresa de cabeça para baixo...

• Se pudermos continuar fazendo as coisas como fazemos atualmente e melhora-las com o tempo já é o bastante....

• Já tentamos uma idéia exatamente como essa e não funcionou...

• Somos muito pequenos para isso...

• Esse não é o nosso estilo, não fazemos as coisas deste modo...

• Isso irá tornar o nosso sistema obsoleto...

• Muito bom... mas, ninguém iria compra-lo....

• Vamos discutir em outra reunião...

• O que? Isto é loucura...

• Estamos anos à frente do nosso tempo, vamos voltar a realidade...

• Isso não é probleba nosso...

• Seja claro, você não quer nos ensinar a trabalhar. Quer?

• O comite executivo nunca aprovará...

• Anguém já tentou isto antes?

• É contra as politicas da companhia...

• Vamos guarda-lo por enquanto...

• Isto é obvio...